よくあるご質問(FAQ)
Qクレジットカードの有効期限は変更できる?
A一度解約してから再度ご入会ください
サブスクのお申し込み時にご登録いただいたクレジットカードの有効期限が超過すると、学習教材は利用できなくなります。(学習システムへのログインはできます)
Web上からカード情報の変更は行えませんので、一度サブスクを解約してから、新しいクレジットカードにてサブスク延長にお申し込みください。
Web上からカード情報の変更は行えませんので、一度サブスクを解約してから、新しいクレジットカードにてサブスク延長にお申し込みください。
お手続きの流れ
- 1. 学習システムにログインしたら「ご登録情報」ボタン(➊)をクリックします。
- 2. サブスク会員の解約ボタン(➋)をクリックして解約を完了します。
- 3. 解約が完了したら、一度、ブラウザを閉じてください。
- 4. 再度、学習システムにログインしたら「ご登録情報」ボタン(➌)をクリックします。
- 5. サブスク延長に申し込むボタン(❹)をクリックしたら、新しいクレジットカードにてお手続きを完了します。
- 6. 手続きが完了したら、一度、ブラウザを閉じます。
- 7. 再度ログインして、学習教材が利用できるようになっていたら、クレジットカードの更新手続きは完了です。